Los pacientes de los Centros de Salud de Granada y su área metropolitana tienen a su disposición dos números de teléfono (958 897 621 y 958 897 622) para realizar distintas consultas médicas y actos administrativos sin necesidad de desplazarse físicamente a la consulta de su médico. Un total de 34 médicos de familia del Distrito Granada Metropolitano atienden por teléfono, en turno de mañana y tarde, las consultas de los pacientes.
El servicio está disponible en horario de 8:00 a 20:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00 los viernes.
Los ciudadanos pueden llamar a estos teléfonos para realizar consultas médicas, renovar sus tratamientos de medicamentos y resolver distintos actos administrativos, entre ellos la renovación de bajas por incapacidad temporal (IT). En este sentido, los pacientes en situación de baja temporal por incapacidad (IT) que necesiten RENOVAR su baja, pueden llamar por teléfono a cualquiera de las líneas habilitadas y realizar el trámite sin necesidad de acudir a su Centro de Salud.
En los últimos 3 días estos Call Center atendidos por Médicos de Familia han resuelto más de 4.500 consultas telefónicas, evitando a los pacientes el desplazamiento a su Centro de Salud.
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